ช่วยด้วย!!! คิดไม่ออกแล้วว่าจะทำคอนเทนต์อะไรดี ? หลายคนคงเจอกับปัญหาที่คิดคอนเทนต์กับไม่ออกใช่มั้ยคะ เรื่องของคอนเทนต์เนี่ย สิ่งสำคัญเลย คือ ต้องค่อยอัพเดตและเคลื่อนไหวอยู่เสมอ หากวันนึงที่เพจหรือคอนเทนต์คุณเงียบไป แน่นอนว่าลูกค้าก็จะหาย ๆ ไปด้วยอย่างแน่นอน
แล้วจะคิดคอนเทนต์ยังไงให้ไม่ตันดีล่ะ? วันนี้เราได้มาแชร์ไอเดียการคิดคอนเทนต์ให้กลายเป็นเรื่องที่ง่ายและไม่ว่าจะกี่คอนเทนต์ก็ไม่มีทางตัด ทำคอนเทนต์ไปกันได้แบบยาว ๆ ได้เลยค่ะ
1. ไม่ต้องตอบโจทย์ตัวเอง แต่ต้องเป็นอะไรที่ตอบโจทย์ลูกค้า
หลาย ๆ เพจที่ทำคอนเทนต์ออกมา ก็อยากจะนำเสนอสิ่งที่ตัวเองเป็น แต่รู้มั้ยว่าความจริงแล้ว คอนเทนต์ที่ดีนั้นต้องตอบโจทย์ลูกค้า ไม่ใช่แค่ตอบโจทย์ตัวเอง อ่าว! แล้วจะรู้ได้ยังไงล่ะ ว่าคอนเทนต์ไหนที่จะตอบโจทย์ลูกค้า
ลองคิดภาพกลับกัน หากเราเป็นเจ้าของธุรกิจ เราอยากจะนำเสนอเรื่องของ “โปรโมชั่น ลดราคา บลา ๆ” อาจไม่มีใครสนใจมากนักหรอก เพราะมันคือสิ่งที่คุณอยากขาย แต่ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา
ลองปรับเปลี่ยนวิธีนำเสนอ เพื่อให้ได้คอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าจริง ๆ เช่น ดูว่าลูกค้าอยากได้อะไร เค้ามีปัญหาในเรื่องอะไรบ้าง ถึงจะตัดสินใจซื้อบริการของเราจริง ๆ หากเราสามารถช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้และนั่นคือสิ่งที่เขาต้องการ ยังไงเขาก็กล้าที่จะตัดสินใจในบริการเราอย่างแน่นอนค่ะ
2. นำปัญหาของลูกค้าเก่า เอามาทำเป็นคอนเทนต์
ลูกค้าเก่านี่แหละสำคัญที่สุด! ข้อมูลที่เรามีอยู่เพื่อเอาไปทำเป็นคอนเทนต์ เราลองเอาสิ่งที่พวกเขาเคยถาม มาเป็นคอนเทนต์ได้เลย หากเรานำเสนอคอนเทนต์ไปแล้ว ยังช่วยให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจได้มากขึ้นอีกด้วยนะคะ
เพราะนั่นจะทำให้ลูกค้าเห็นว่า คุณเข้าใจเกี่ยวกับบริการคุณมากน้อยแค่ไหน จะช่วยเขาได้มากน้อยแค่ไหนค่ะ หรือสำหรับลูกค้าบางคนที่ไม่กล้าที่จะถามปัญหาโดยตรง คอนเทนต์ส่วนนี้ก็ยังให้ประโยชน์ให้ใครหลาย ๆ คนได้เข้ามาอ่านอีกด้วย
ตัวอย่างเช่น >>> หากคุณเป็นคลินิกที่เกี่ยวกับทันตกรรม
ปัญหา : ฟันเหลือง
คอนเทนต์ : 5 วิธีจัดการปัญหาฟันเหลืองง่าย ๆ ให้ฟันกลับมาขาววับในตาเห็น!
เชื่อว่าปัญหาที่ลูกค้าต้องการอยากจะรู้มีอีกเยอะแยะให้เราเอามาเขียนเป็นคอนเทนต์ได้ไม่รู้จบ หรือที่ผ่านมามีปัญหาอะไรบ้างที่จะนำไปเขียนเป็นคอนเทนต์ได้ และจะเป็นประโยชน์กับผู้มาใช้บริการใหม่ ๆ อีกด้วยค่ะ
3. คอนเทนต์สร้างอารมณ์ร่วม เล่าเรื่องให้น่าติดตาม
เมื่อเราได้สิ่งที่จะมาทำเป็นคอนเทนต์แล้ว ต่อไปที่สำคัญไม่แพ้กันคือ เทคนิคการเล่าเรื่อง จะเล่ายังไงให้คนติดตาม อินไปกับเราด้วย ซึ่งการเล่าเรื่องหรือการนำเสนออะไรสักอย่าง เราต้องทำการบ้านเรื่องนั้นมาให้เข้าใจก่อน หากเราไม่ได้เข้าใจเรื่องนั้นจริง ๆ เราจะสื่อสารมันออกมาได้ยังไง ถูกมั้ยคะ?
การเล่าเรื่องให้ง่าย และน่าติดตามเนี่ย … เราต้องมี 4 ข้อนี้ค่ะ ตัวอย่างจากปัญหาของเรานี่แหละ…
หัวข้อ : 5 วิธีจัดการปัญหาฟันเหลืองง่าย ๆ ให้ฟันกลับมาขาววับในตาเห็น!
1. การเปิดถึงปัญหา
การเปิดด้วยสิ่งที่ลูกค้าเจอ ว่าปัญหาที่เจอนั้น คืออะไร? ให้คนอ่านสะดุดกับตรงนี้ให้ได้ว่า “นี่คือปัญหาของฉัน ฉันต้องอ่านมันต่อ” หรือสิ่งที่เขาเคยรู้สึกค้างคาใจแต่ไม่รู้จะแก้ยังไง
ตัวอย่าง:
ยิ้มหน้ากระจกแล้วรู้สึกไม่มั่นใจ เพราะฟันเหลือง ๆ ที่มองยังไงก็ไม่ขาวสักที
>> ชี้ให้เห็นความรู้สึกไม่มั่นใจจากฟันเหลือง ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
2. มีตัวอย่างการนำเสนอ แก้ปัญหา
ให้คนอ่านรู้สึกว่า “อ๋อ มีทางออกจริง ๆ นี่นา” และอยากรู้ต่อว่าเราจะพาเขาไปถึงจุดนั้นยังไง เล่าตัวอย่างสั้น ๆ หรือวิธีที่ทำตามได้ง่าย ๆ ไม่ซับซ้อน แสดงวิธีแก้ปัญหาให้เห็นชัด
ตัวอย่าง:
ลองนึกภาพดูสิ แค่ใช้ส่วนผสมที่หาได้ในครัวอย่าง
วิธีที่ 1. เบกกิ้งโซดากับมะนาว แปรงเบา ๆ 5 นาที ฟันคุณจะค่อย ๆ ขาวขึ้นแบบไม่ต้องเสียเงินแพง ๆ ได้เลยนะ
วิธี่ที่ 2. : …
3. จบที่…ปิดปัญหา ดียังไง
เมื่อจบการแก้ปัญหาได้แล้ว เราต้องปิดจบมันได้ดีบอกผลลัพธ์ที่ชัดเจน ใส่ความรู้สึกดี ๆ เข้าไป
ตัวอย่าง:
“แค่ลองทำตามวิธีนี้ ฟันคุณจะขาวขึ้นจนกล้ายิ้มเต็มที่ ไม่ต้องหลบกล้องอีกต่อไป”
หรือ “ลองนึกดูสิ ฟันขาวสะอาดแบบธรรมชาติ เดินไปไหนก็ยิ้มได้อย่างมั่นใจ
4. ปิดด้วยการขายยังไง ให้เหมือนไม่ขาย
วิธีนี้จะทำให้คนอ่านรู้สึกว่าเราแนะนำจากใจ ไม่ใช่ยัดเยียดที่จะขายมากเกินไป
ตัวอย่าง:
เห็นมั้ยคะ เพียงแค่ไม่กี่ขั้นตอนฟันคุณจะขาวขึ้นแบบเห็นความต่างได้ชัดเจน แต่ถ้าอยากให้ฟันขาวแบบปลอดภัยและเห็นผล ลองแวะไปปรึกษาคลินิกทันตกรรมดูก็ได้นะคะ ที่ … เรามีบริการฟอกสีฟัน ดูแลสุขภาพช่องปาก ให้คำปรึกษาโดยทันตแพทย์ ที่จะช่วยให้คุณกลับยิ้มได้อย่างมั่นใจค่ะ
สรุป : เห็นมั้ยคะว่า การสร้างคอนเทนต์ไม่ควรยึดแค่สิ่งที่เราคิดว่าน่าสนใจหรืออยากนำเสนอ แต่ต้องโฟกัสไปที่ปัญหาหรือความต้องการของลูกค้าจริง ๆ เช่น ปัญหาที่พวกเขาเจอในชีวิตประจำวัน ความกังวล หรือสิ่งที่อยากให้เราช่วยแก้ แล้วนำมาเล่าในแบบที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า นี่คือสิ่งที่ฉันกำลังมองหา วิธีนี้จะช่วยให้คอนเทนต์เชื่อมโยงกับลูกค้าได้ และกลายเป็นคอนเทนต์ได้แบบไม่รู้จบค่ะ หรือหากใครที่ยังไม่รู้จะเริ่มที่คอนเทนต์ไหน ลองดู คอนเทนต์ที่คลินิกต้องทำ เช็คลิสต์ 6 ข้อนี้ผู้ติดตามเพิ่มขึ้นชัวร์ ที่เราได้แชร์เทคนิคของการนำเสนอคอนเทนต์ไว้ให้แล้ว สามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้เลยค่ะ
สำหรับใครที่ยังคงกังวลในเรื่องของการทำคอนเทนต์ หรือไม่ค่อยมีเวลาทำการตลาดหลังบ้าน สามารถปรึกษากับเรา “เฮงกราฟิก” ที่จะเข้ามาช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการคิดและทำคอนเทนต์อีกต่อไปค่ะ
ติดต่อสอบถาม
เว็บไซต์: https://เฮงกราฟิก.com
ที่อยู่ : อาคารซีแซด ตึก 1 (ชั้น 3) 52/87 ถนนเทพาพัฒนา
โทรติดต่อ : 061-692-6595
Email : hengteam6595@gmail.com
Facebook : เฮงดีไซน์.com รับทำเว็บไซต์ ด้วย WordPress ออกแบบเว็บไซต์